Часто задаваемые вопросы
- Бронирование определенного номера
- Отдых с детьми
- Одноместное и двухместное размещение в номере
- Дополнительное место
- Гарантированная бронь
- Негарантированная бронь
- Расчетное время
- Ранний заезд/Поздний выезд
- Скидки
- Животные в гостинице
- Интернет, Wi-Fi
- Типы номеров
1. Бронирование определенного номера
К сожалению, гостиница не бронирует определенный номер. Бронируется только категория номера. При бронировании гость может указать все пожелания (этаж, вид и т.п.). При заселении портье стараются учитывать все пожелания гостя.
2. Отдых с детьми
Дети до 2-х лет размещаются в номере с родителями бесплатно. По желанию гостя отель может предоставить специальную детскую кроватку, данное пожелание необходимо указать при бронировании номера. Молочной кухни для грудничков в гостинице нет. В «Ялта-Интурист» работает детская комната, расположенная в здании отеля, а в сезон к услугам маленьких гостей открытая детская площадка на пляже, работает анимация. После полной реконструкции открылся детский бассейн с горками. Рестораны "The Last Chance" и «Ай-Петри» предлагают специально разработанное «Детское меню». «Детское меню» также можно заказать в номер. В ресторанах есть специальные детские стульчики.
3. Одноместное и двухместное размещение в номере
Все номера в гостинице двухместные (два спальных места). Стоимость номера зависит от количества человек в номере. Дополнительное место предоставляется, только если заняты 2 основных места. Дополнительное место в стандартном номере предоставляется только детям до 12 лет.
4. Дополнительное место
Дополнительное место в стандартном номере – раскладывающаяся кровать. На дополнительном месте в стандартном номере, могут быть размещены только дети до 12 лет. Дополнительное место в стандартах улучшенных, полулюксах, люксах – раскладывающийся диван.
5. Гарантированная бронь
Гарантированная бронь – бронь, подтвержденная оплатой.
6. Негарантированная бронь
Негарантированная бронь – бронь, не подтвержденная проплатой.
7. Расчетное время
Время заезда в гостиницу – 15:00
Время выезда из гостиницы – 12:00
8. Ранний заезд/Поздний выезд
Ранним заездом считается поселение, которое происходит с 12 часов ночи до 6 утра. Данная услуга оплачивается как половина суток проживания в номере в зависимости от того одноместный или двухместный номер. Ранний заезд включает в себя завтрак в день заезда. Поздним выездом считается продление поселения после установленного времени выезда, т.е.12 часов дня по местному времени, такая услуга оплачивается как половина суток в зависимости того, какой номер одноместный или двухместный.
9. Скидки
На специальные предложения и акции скидки не распространяются, а также скидки не суммируются.
10. Животные в гостинице
Отель может размещать животных за отдельную плату согласно прейскуранту. Обязательное условие при размещении собак в отеле - выгул на поводке и в наморднике. Посещение пляжа, бассейна, ресторанов и баров с животными запрещено. После выезда гостей, проживавших с животными, служба гостиничного хозяйства обеспечивает генеральную уборку номера, а в случае необходимости – дезинсекцию или специальную чистку покрытий при участии клининговой компании.
11. Интернет, Wi-Fi
Wi-Fi доступен во всех люксах, полулюксах, лобби, бассейне, залах «Хрустальный», «Санта-Барбара», «Олимп», «Висла», «Звездный», «Фиолент», «Омега». Услуга предоставляется ОАО «Укртелеком» под брендом «Радиоспот». Карты доступа можно приобретать в Бизнес-центре и Бюро обслуживания. Также, интернет доступен стационарно в Бизнес-центре и dialup во всех номерах.
12. Типы номеров
С 2010 года изменены названия типов номеров
| Новое название | Старое название |
| Стандартный «Эконом» | Стандартный |
| Стандартный | Стандартный после ремонта |
| Стандартный «Комфорт»
| Стандартный семейный |
| Полулюкс категории В | Стандартный улучшенный |
| Полулюкс категории А | Полулюкс |
| Люкс | Люкс |
Если Вы не нашли на нашем сайте или в этом списке Часто Задаваемых Вопросов ответ, то Вы можете получить более детальную информацию у специалистов отдела бронирования по телефону +38 0654 270270, или написав e-mail по адресу info@hotel-yalta.com.