Часто задаваемые вопросы

1. Бронирование определенного номера
2. Отдых с детьми
3. Одноместное и двухместное размещение в номере
4. Трехместное размещение
5. Гарантированная бронь
6. Негарантированная бронь
7. Расчетное время
8. Ранний заезд/Поздний выезд
9. Скидки
10. Животные в гостинице
11. Интернет, Wi-Fi
12. Типы номеров

1. Бронирование определенного номера
    К сожалению, гостиница не бронирует определенный номер. Бронируется только категория номера. При бронировании гость может указать все пожелания (этаж, вид и т.п.). При заселении портье стараются учитывать все пожелания гостя.

2. Отдых с детьми
    Дети до 6-х лет размещаются в номере с родителями бесплатно. По желанию гостя отель может предоставить специальную детскую кроватку, данное пожелание необходимо указать при бронировании номера. Молочной кухни для грудничков в гостинице нет. В «Ялта-Интурист» работает детская комната, расположенная в здании отеля, а в сезон к услугам маленьких гостей открытая детская площадка на пляже, работает анимация. После полной реконструкции открылся детский бассейн с горками. Рестораны "The Last Chance" и «Ай-Петри» предлагают специально разработанное «Детское меню». «Детское меню» также можно заказать в номер. В ресторанах есть специальные детские стульчики.

3. Одноместное и двухместное размещение в номере
    Все номера в гостинице двухместные (два спальных места).

4. Трехместное размещение
    Третье место предоставляется, только если заняты 2 основных места. В стандартных номерах третье место предоставляется только детям до 12 лет. Размещение на третьем месте лиц старше 12-ти лет возможно только в номерах категории полулюкс и люкс. Третье место в стандартном номере – раскладывающаяся кровать, в стандартах улучшенных, полулюксах, люксах – раскладывающийся диван.

5. Гарантированная бронь
    Гарантированная бронь – бронь, подтвержденная оплатой.

6. Негарантированная бронь
    Негарантированная бронь – бронь, не подтвержденная проплатой.

7. Расчетное время
    Время заезда в гостиницу – 15:00
    Время выезда из гостиницы – 12:00

8. Ранний заезд/Поздний выезд
    Ранним заездом считается поселение, которое происходит до расчетного времени. Ранний заезд с 00:00 до 06:00 оплачивается в размере 100% стоимости суток, с включением завтрака. Ранний заезд с 06:00 до 15:00 – 50% стоимости суток, с включением завтрака. Поздним выездом считается продление поселения после установленного времени выезда. Поздний выезд с 18:00 до 24:00 оплачивается в размере 100% стоимости суток. Поздний выезд с 12:00 до 18:00 – 50% стоимости суток. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров.

9. Скидки
    На специальные предложения и акции скидки не распространяются, а также скидки не суммируются.

10. Животные в гостинице
    Отель может размещать животных за отдельную плату согласно прейскуранту. Обязательное условие при размещении собак в отеле - выгул на поводке и в наморднике. Посещение пляжа, бассейна, ресторанов и баров с животными запрещено. После выезда гостей, проживавших с животными, служба гостиничного хозяйства обеспечивает генеральную уборку номера, а в случае необходимости – дезинсекцию или специальную чистку покрытий при участии клининговой компании.

11. Интернет, Wi-Fi
Wi-Fi доступен во всех люксах, полулюксах А, лобби, бассейне, залах «Хрустальный», «Санта-Барбара», «Олимп», «Висла», «Звездный», «Фиолент», «Омега».
 Услуга предоставляется ОАО «Укртелеком» под брендом «Радиоспот».
Карты доступа можно приобрести в Бизнес-центре, Отделе по связям с гостями и на стойке портье.
Также, интернет доступен стационарно в Бизнес-центре и dialup во всех номерах.

12. Типы номеров
    С 2010 года изменены названия типов номеров
  

Новое название	Старое название
Стандартный «Эконом»	Стандартный
Стандартный	Стандартный после ремонта
Стандартный улучшенный	Стандартный
Стандартный «Комфорт»	Стандартный семейный
Полулюкс категории В	Стандартный улучшенный
Полулюкс категории А	Полулюкс
Люкс	Люкс

Если Вы не нашли на нашем сайте или в этом списке Часто Задаваемых Вопросов ответ, то Вы можете получить более детальную информацию у специалистов отдела бронирования по телефону +38 0654 270270, или написав e-mail по адресу info@hotel-yalta.com.